Conditions générales

Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de la boutique, de la marketplace et du Portail Grossiste de PallasTrade Store. En naviguant sur la boutique, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'accord d'un parent ou tuteur, pour passer commande. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de l'activité effectuée depuis votre compte.

2. Produits, prix et disponibilité

Nous décrivons les produits le plus précisément possible, mais les images, couleurs et spécifications peuvent différer légèrement de l'article livré. Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée au paiement et incluent les taxes applicables le cas échéant. Nous pouvons modifier les prix et la disponibilité avant l'acceptation de votre commande ; les erreurs manifestes de prix ou de description ne nous engagent pas.

3. Commandes et formation du contrat

Votre commande constitue une offre d'achat. Nous en accusons réception par e-mail, mais le contrat n'est formé qu'à notre acceptation, généralement lors de l'expédition. Si nous ne pouvons pas accepter une commande – article indisponible, livraison impossible à votre adresse ou suspicion de fraude – nous l'annulons et remboursons les sommes déjà versées.

4. Paiement

Les paiements sont traités par nos prestataires. En communiquant vos données de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen choisi. Nous pouvons effectuer des contrôles d'autorisation et retenir une commande pour vérification manuelle.

5. Vendeurs de la marketplace et clients professionnels

Certains produits sont vendus et expédiés par des vendeurs tiers. Dans ce cas, le vendeur est responsable de l'exactitude de son offre et de l'exécution de la commande ; nous fournissons la marketplace, traitons le paiement et restons votre interlocuteur. Les clients grossistes sont en outre liés par les conditions de prix, de quantités minimales et de paiement convenues à l'ouverture de leur compte professionnel.

6. Livraison, transfert des risques et propriété

Les délais de livraison ne sont pas garantis. Le risque concernant les marchandises vous est transféré lors de leur livraison à votre adresse. Notre Politique de livraison précise les délais de traitement, les transporteurs et les commandes internationales.

7. Retours

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de cette boutique – textes, images, logos, logiciels et données – nous appartient ou appartient à nos concédants et ne peut être copié, modifié ou rediffusé sans autorisation.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser la boutique de manière illicite ; à ne pas extraire, décompiler ou surcharger nos systèmes ; à ne pas publier d'avis faux, diffamatoires ou contrefaisants ; et à ne pas passer de commandes de mauvaise foi ni revendre en tant que professionnel des articles achetés sur la boutique grand public.

10. Responsabilité

Aucune disposition des présentes ne limite la responsabilité qui ne peut l'être légalement, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou de fraude. Sous réserve de ce qui précède, nous ne répondons pas des pertes indirectes ou consécutives et notre responsabilité totale relative à une commande est limitée au montant payé pour celle-ci.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer tout compte qui enfreint ces conditions, est utilisé frauduleusement ou abuse de manière répétée de notre processus de retour.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du lieu d'établissement de notre société et les litiges peuvent être portés devant ses tribunaux. Cette clause ne prive pas les consommateurs des protections impératives de leur pays de résidence.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur cette page s'applique à compter de la date indiquée en haut ; chaque commande est régie par les conditions en vigueur lors de sa passation.

14. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à support@example.com.