Términos de servicio

Estos Términos de servicio regulan el uso de la tienda, el marketplace y el Portal Mayorista de PallasTrade Store. Al navegar por la tienda, crear una cuenta o realizar un pedido aceptas estos términos.

1. Cuentas

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor, para realizar un pedido. Te comprometes a facilitar información veraz y a mantener tu contraseña confidencial. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

2. Productos, precios y disponibilidad

Describimos los productos con la mayor precisión posible, pero las imágenes, los colores y las especificaciones pueden diferir ligeramente del artículo entregado. Los precios se muestran en la moneda seleccionada al finalizar la compra e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Podemos modificar precios y disponibilidad antes de aceptar tu pedido; los errores evidentes de precio o descripción no nos vinculan.

3. Pedidos y celebración del contrato

Tu pedido es una oferta de compra. Confirmamos la recepción por correo, pero el contrato solo se celebra cuando aceptamos el pedido, normalmente al enviarlo. Si no podemos aceptarlo – por ejemplo, porque un artículo no está disponible, no podemos entregar en tu dirección o sospechamos un fraude –, lo cancelamos y reembolsamos lo ya pagado.

4. Pago

Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago. Al facilitar los datos de pago confirmas que estás autorizado a utilizar el método elegido. Podemos realizar comprobaciones de autorización y retener un pedido para revisión manual.

5. Vendedores del marketplace y clientes profesionales

Algunos productos los venden y envían vendedores externos. En esos casos el vendedor responde de la exactitud de su ficha y del cumplimiento del pedido; nosotros facilitamos el marketplace, procesamos el pago y actuamos como tu punto de contacto. Los clientes mayoristas quedan además vinculados por las condiciones de precio, cantidad mínima y pago acordadas al abrir su cuenta profesional.

6. Entrega, riesgo y titularidad

Los plazos de entrega no están garantizados. El riesgo de los bienes se transmite cuando se entregan en tu dirección. Nuestra Política de envío detalla los tiempos de tramitación, los transportistas y los pedidos internacionales.

7. Devoluciones

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos términos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda – textos, imágenes, logotipos, software y datos – nos pertenece o pertenece a nuestros licenciantes y no puede copiarse, modificarse ni redistribuirse sin autorización.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no usar la tienda de forma ilícita; a no extraer datos, aplicar ingeniería inversa ni sobrecargar nuestros sistemas; a no publicar en las reseñas contenido falso, difamatorio o que infrinja derechos; y a no realizar pedidos de mala fe ni revender como cliente profesional productos comprados en la tienda de consumo.

10. Responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de muerte o daños personales por negligencia o de dolo. Fuera de ello, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuenciales y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe pagado por él.

11. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, se usen de forma fraudulenta o abusen reiteradamente de nuestro proceso de devoluciones.

12. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por la legislación del lugar donde está establecida nuestra empresa y los conflictos pueden someterse a sus tribunales. Nada en esta cláusula priva a los consumidores de las protecciones imperativas de su país de residencia.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Se aplica la versión publicada en esta página desde la fecha indicada arriba; cada pedido se rige por los términos vigentes cuando se realizó.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribe a support@example.com.