Polityka prywatności

PallasTrade Store („my”) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z naszego sklepu i marketplace, w jakim celu, komu je udostępniamy oraz jakie masz wobec nich prawa.

1. Jakie dane zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w formie skrótu) oraz dane profilowe, które dodasz.
• Dane zamówienia: adresy dostawy i rozliczeniowe, zakupione towary, wartość zamówienia i preferencje dostawy.
• Dane płatności: marka karty, cztery ostatnie cyfry i status płatności. Pełne numery kart obsługuje nasz operator płatności i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzane strony oraz źródło przekierowania.
• Korespondencja: e-maile, wiadomości na czacie i zgłoszenia do obsługi klienta.

2. Jak wykorzystujemy dane

Przetwarzamy Twoje dane, aby założyć i prowadzić konto, przyjmować i realizować zamówienia, obsługiwać płatności, organizować dostawę, rozpatrywać zwroty, zapobiegać oszustwom i świadczyć wsparcie. Za Twoją zgodą lub na podstawie naszego uzasadnionego interesu wysyłamy także nowości i oferty, które możesz w każdej chwili anulować. Zagregowane statystyki wykorzystujemy do ulepszania sklepu.

3. Pliki cookies i analityka

Używamy plików cookies niezbędnych do działania koszyka i sesji oraz funkcjonalnych, aby zapamiętać kraj, język i walutę. Cookies analityczne pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu. Możesz zablokować lub usunąć cookies w przeglądarce; zablokowanie niezbędnych plików może uniemożliwić finalizację zamówienia.

4. Komu udostępniamy dane

• Sprzedawcy: jeśli zamówienie zawiera towary sprzedawane przez zewnętrznego sprzedawcę, przekazujemy mu dane zamówienia i dostawy potrzebne do jego realizacji.
• Przewoźnicy: imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu do dostawy.
• Operatorzy płatności: dane niezbędne do autoryzacji i rozliczenia płatności.
• Dostawcy usług: hosting, wysyłka e-maili, wyszukiwarka, analityka i systemy antyfraudowe działające na nasze polecenie.
• Organy publiczne: gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy z naszych dostawców znajdują się poza Twoim krajem. W przypadku przekazywania danych stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dokumenty zamówień i faktury przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (zwykle 7–10 lat). Dane konta przechowujemy przez czas jego istnienia i krótko potem. Preferencje marketingowe – do wycofania zgody.

7. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, otrzymać je w formacie przenośnym oraz w każdej chwili wycofać zgodę. Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych. Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@example.com.

8. Bezpieczeństwo

Chronimy dane szyfrowaniem transmisji, hashowaniem haseł, kontrolą dostępu i regularnymi przeglądami. Żadna transmisja w internecie nie jest w pełni bezpieczna – używaj silnego, unikalnego hasła.

9. Dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych osobowych.

10. Zmiany polityki

Polityka może być okresowo aktualizowana. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie od daty podanej powyżej; o istotnych zmianach poinformujemy w sklepie lub e-mailem.